Диалог с жителями: обратная связь в режиме онлайн Для мониторинга и работы с обращениями жителей используются федеральные системы «Инцидент Менеджмент» и «Госуслуги. Решаем вместе…

Диалог с жителями: обратная связь в режиме онлайн Для мониторинга и работы с обращениями жителей используются федеральные системы «Инцидент Менеджмент» и «Госуслуги. Решаем вместе». Госуслуги служат площадкой для Платформы обратной связи (ПОС). 🔘 Инцидент Менеджмент: Система мониторит комментарии и публикации граждан в социальных сетях. Она выстроена на основе сервисного подхода: все сообщения социально-бытовой тематики, вне зависимости от того, кому они адресованы, автоматически фиксируются алгоритмами мониторинга, после чего перенаправляются в профильные ведомства для отработки. В итоге человек в кратчайшие сроки получает ответ на вопрос в комментариях к своему обращению в социальных сетях. 🔘 Госуслуги. Решаем вместе: Платформа обрабатывает обращения, поступившие через портал госуслуг, мобильное приложение и виджеты обратной связи на сайтах органов власти. Такая схема работы помогает государству услышать граждан на разных цифровых площадках, своевременнореагировать на их вопросы и проблемы, а также координировать ход реализации нацпроектов и госпрограмм. Вы всегда можете обратиться в министерство сельского хозяйств области через наши социальные сети и каналы: ◽ МАКС ◽ВКонтакте ◽Одноклассники ◽Виджет «Сообщить о проблеме» на главной странице официального сайта ведомства. ❗ Мы не оставляем без внимания ни одно обращение